FAQ
Abonnements
À quelle fréquence mes commandes d'abonnement seront-elles expédiées ?
Votre calendrier de renouvellement automatique est basé sur le produit que vous avez sélectionné :
- Livraison de 2 mois : Un approvisionnement de 2 mois expédié automatiquement tous les 2 mois
- Livraison de 4 mois : Un approvisionnement de 2 mois expédié automatiquement tous les 4 mois
- Livraison de 6 mois : Un approvisionnement de 6 mois expédié automatiquement tous les 6 mois
Remarque : l'apport mensuel est basé sur le dosage recommandé et peut varier en fonction de votre utilisation.
Vous pouvez gérer et modifier les commandes futures dans votre tableau de bord d'abonnement à tout moment avant que les renouvellements automatiques n'aient lieu.
Pourquoi ne puis-je pas appliquer une remise à mon article d’abonnement ?
Les codes de réduction ne s'appliquent pas aux abonnements car ils sont déjà proposés à un prix inférieur.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en accédant à votre tableau de bord (Gérer votre abonnement). Veuillez noter que toute modification que vous effectuez n'affectera que les commandes futures, et non celles déjà traitées. Pour éviter un prochain renouvellement automatique, veillez à mettre à jour votre abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement prévue. Une fois la commande traitée, les demandes d'annulation peuvent être impossibles.
Questions générales
Puis-je utiliser les produits Minnie pendant l'allaitement ?
Certains ingrédients de nos produits, notamment ceux riches en vitamine D, nécessitent une prudence particulière pendant l'allaitement. Pour votre sécurité, veuillez consulter votre médecin avant d'utiliser tout produit de santé naturel, y compris ceux de Minnie.
Est-il sécuritaire d’utiliser les produits Minnie pendant la grossesse ?
Bien que de nombreuses futures mamans intègrent nos produits à leur routine, chaque corps réagit différemment. Si vous êtes enceinte ou pensez l'être, veuillez consulter votre professionnel de santé avant d'utiliser l'un de nos produits.
Vos produits sont-ils uniquement destinés aux mamans ?
Absolument pas. Bien que nos produits soient conçus pour répondre aux besoins des femmes en constante évolution, ils soutiennent tous les aspects de la féminité et sont accessibles à toute personne de plus de 18 ans.
Où est fabriquée Minnie ?
Minnie est fièrement formulée au Canada, tandis que nos Minnie Melts sont fabriqués aux États-Unis dans une usine certifiée par la FDA. De plus, nos produits sont certifiés par Santé Canada, garantissant ainsi les normes de qualité les plus élevées.
Vos produits contiennent-ils des additifs ou des charges ?
Non, nos produits sont totalement exempts d'additifs ni de charges. Ils sont composés uniquement d'un mélange d'acides doux entièrement naturels, de beurres riches, de vitamines et d'huiles nourrissantes.
Expédition, retours et échanges
Quelle est la politique d'expédition ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement des commandes l'a bien reçue. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de notification contenant vos informations de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais de livraison s'appliquent et seront ajoutés au moment du paiement.
Entrer en contact
Vous avez des questions sur votre commande ou une demande générale ?